Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
uc3 – Chính sách
Bảo mật & Quyền riêng tư
Tài liệu này giải thích cách uc3 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng uc3?
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của uc3, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng và bảo vệ quyền lợi của người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) được cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện theo thiết bị.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán (tên ngân hàng, loại ví điện tử), và số tham chiếu giao dịch. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống uc3.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, kèo đã đặt và các tương tác trong ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
uc3 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi thông tin chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích hoạt động của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Dữ liệu thu thập được uc3 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu quy định.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với lịch sử sử dụng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
uc3 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Người dùng có thể từ chối nhận thông báo marketing không quan trọng bằng cách cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
uc3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể vô hiệu hóa loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
Người dùng có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của uc3. Trên thiết bị di động, cookies hoạt động tương tự thông qua bộ nhớ ứng dụng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
uc3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ uc3 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS (HTTPS). Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) và không bao giờ được lưu dạng văn bản thô. Thông tin tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống uc3.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính (ước tính, tùy quy định áp dụng). Dữ liệu không còn cần thiết được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn ở những nhân viên và hệ thống có nhu cầu hợp lệ theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền". Nhân viên uc3 có quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
uc3 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của nền tảng, cụ thể:
- Cổng thanh toán và ví điện tử: Thông tin giao dịch được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đơn vị này hoạt động dưới chính sách bảo mật riêng của họ.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của đối tác cơ sở hạ tầng được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với uc3.
- Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, uc3 có thể cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu người dùng đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định trước. uc3 không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại của riêng họ.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng uc3 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uc3 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu uc3 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ uc3 qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết để xác minh danh tính người yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
uc3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn có thể truy cập tại trang này. Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang giúp bạn xác định phiên bản đang đọc. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách uc3 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc qua live chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để tìm hiểu nhanh các vấn đề phổ biến liên quan đến tài khoản và bảo mật.
Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu
uc3 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam một cách có trách nhiệm. Nếu bạn đã tin tưởng vào chính sách bảo mật của chúng tôi, hãy đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm.